Você pode cancelar seu pedido por arrependimento a qualquer momento antes da entrega ou até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. 
Em todo o caso, será preciso formalizar o cancelamento. Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo email atendimento@formalivre.com.br solicitando o cancelamento.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
– sejam efetuadas por meio de contato com a Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
– a mercadoria seja devolvida ao fornecedor bem embaladas, de preferência em suas embalagens originais (internas e externa), juntamente com os manuais/acessórios que a acompanham e com o documento fiscal de venda.
Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, o cancelamento da compra não será aceito. Nesse caso, o objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de avaria do produto e de seus componentes.
A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos ou por meio de postagem nos Correios.
No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Cancelamento do Pedido, mas o produto já foi despachado
Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo email atendimento@formalivre.com.br solicitando o cancelamento.
Em caso de desistência da compra após a emissão da nota fiscal, recuse a entrega do produto. Após o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição, processaremos a restituição na mesma forma de pagamento e no valor total pago pela compra. A nossa equipe entrará em contato com você para finalizar o cancelamento da compra.

Para solicitar cancelamento de pedido, clique aqui