Pedidos

Informações Importantes ao realizar seu pedido
– descrição e ficha técnica do produto;
– cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
– dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado).

Prazo de aprovação do pedido
O prazo para a aprovação depende do tipo de pagamento que você escolheu no momento da compra.
Cartão de crédito: a aprovação é de até 48 horas.
Boleto bancário: o banco tem um prazo de até 3 dias úteis para confirmar o pagamento.
PIX ou Transferência Bancária: aprovação rápida
Você receberá um email assim que seu pedido for aprovado.

Pedido não aprovado
O pedido não é aprovado quando não há confirmação de pagamento pela instituição financeira: banco ou administradora do cartão de crédito.

Pedido cancelado
Para sua maior segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de sua compra. Após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas.

Acompanhe seus pedidos
É muito fácil acompanhar seu pedido! Clique aqui faça seu login e saiba em qual etapa ele se encontra!
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Dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo email vendas@formalivre.com.br